| Mediante la siguiente información Ud. conocerá
cuales son los pasos a seguir desde la reserva online del servicio
hasta la entrega de toda la documentación necesaria para que Ud. pueda
empezar a disfrutar de nuestros servicios desde aquí.
El proceso consta básicamente de los siguientes pasos:
- Selección del servicio en nuestra Web.
- Asegúrese que conoce nuestras formas
y condiciones de pago.
- Complete el formulario de reserva Online con la información
necesaria para la misma
- Luego de completado el formulario de reserva, en un plazo máximo
de 24 horas laborales, un representante de la empresa se
estará comunicando con Ud. para confirmar los datos ingresados
y la forma de pago. De esta manera, se procede a finalizar el
proceso de la reserva.
- En un plazo promedio posterior de 48 horas laborales, se
confirma la reserva por parte del proveedor del servicio adquirido,
se realiza el pago del mismo, y se entrega la documentación
correspondiente según el/los servicio/s prestados (sobre este punto
leer Observaciones...).
- Disfrute de su viaje!
Observaciones sobre la forma de
pago y la entrega de la documentación
En el paso 5, una vez confirmada la reserva por parte del proveedor
del/los servicio/s se pasa a realizar el cobro y la entrega de la
documentación correspondiente. Este paso difiere según el modo de pago
que elija y, sobre todo (importante) el lugar donde Ud. se encuentra.
Las posibles opciones son las siguientes:
Si Ud. realiza el pago en efectivo, ya sea en pesos argentinos
o dólares estadounidenses, y vive en Capital Federal, Argentina,
Ud. puede contar con la documentación en el mismo día de la
confirmación de la reserva ya sea por cobro a domicilio (un
representante de nuestra empresa termina de realizar la transacción en algún
domicilio de su preferencia, dentro de la Capital Federal) o acercándose
a nuestras oficinas del centro.
Si Ud. realiza el pago con Tarjeta de Crédito o Cheque y vive en Capital Federal, Argentina, Ud. contará con la documentación
una vez acreditado el monto en la cuenta y el banco que nuestro
representante le indique al momento de confirmar los datos de la
reserva. Los modos de entrega son los mismos que los anteriores (a
domicilio o personalmente).
En cualquier otro caso, es decir, que Ud. realice el pago con
Tarjeta de Crédito o en Efectivo y se encuentre fuera de Capital
Federal o incluso en cualquier parte del mundo, una vez acreditado
el mismo, se enviará toda la documentación por Federal Express®.
Importante en este caso: Tener en cuenta la reserva con la debida
anticipación.
Lo acompañaremos en cada paso
del proceso hasta su regreso Nuestros representantes le
informarán de todo lo que Ud. necesite saber para que pueda disfrutar
de su viaje desde aquí hasta su regreso, como así también podrá
realizar todas las consultas que tenga. De esta manera, Ud. cuenta con un
servicio de soporte de atención al pasajero, sin importar donde Ud. se
encuentre, desde cualquier parte del mundo, acorde con nuestra política
de servicio de "primero el cliente". Finalmente,
si la experiencia de su
viaje supera su expectativas, habremos cumplido nuestro objetivo. |
Tel./Fax: (54-11)
4312-2474